سياسة الخصوصية – شركة عود الماسة لخدمات التنظيف ومكافحة الحشرات

نرحب بكم في موقع شركة عود الماسة لخدمات التنظيف
( https://oudalmassa-cleaning.com/ )
نحن نقدر ثقتكم، ونلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية عند استخدامكم موقعنا أو طلب خدماتنا.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع المعلومات، واستخدامها، وحمايتها، مع بيان حقوقكم الكاملة في التحكم ببياناتكم.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع نوعين من البيانات:

أولاً: المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم مباشرة

مثل:

  • الاسم
  • رقم الهاتف: 0501732352
  • البريد الإلكتروني: info@oudalmassa-cleaning.com
  • تفاصيل الطلب أو الرسالة
  • عنوان الموقع المراد تقديم خدمة التنظيف فيه (عند اللزوم)

ثانيًا: المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارة الموقع يتم جمع بيانات غير شخصية مثل:

  • عنوان الـ IP
  • نوع المتصفح
  • الصفحات التي تمت زيارتها
  • مدة التصفح
  • ملفات الكوكيز (Cookies)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تحسين جودة خدمات شركة عود الماسة
  • التواصل مع العملاء للرد على الاستفسارات
  • تأكيد الحجوزات أو المواعيد
  • إرسال عروض وخدمات جديدة (بعد موافقتكم)
  • تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
  • متابعة أداء الإعلانات عبر Google ووسائل التواصل الاجتماعي

3. حماية البيانات

تلتزم شركة عود الماسة بحماية جميع البيانات التي يتم جمعها عبر موقعنا باستخدام:

  • بروتوكولات آمنة SSL
  • أنظمة حماية ضد الوصول غير المصرح به
  • عدم مشاركة أي بيانات مع أي جهة خارجية إلا للضرورة التشغيلية أو القانونية

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتكم لأي طرف خارجي، باستثناء الحالات التالية:

  • شركات الشحن أو الدعم التقني (إن لزم الأمر لتقديم خدمة فعلية)
  • الجهات الرسمية إذا تطلب الأمر بموجب القانون

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح.
يمكنكم إيقاف الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر هذا على بعض وظائف الموقع.

6. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقع عود الماسة على روابط لمواقع خارجية.
نحن غير مسؤولين عن سياسات تلك المواقع، وننصحكم بالاطلاع على سياساتهم قبل الاستخدام.

7. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
  • تعديل أو حذف بياناتك
  • طلب إيقاف استقبال رسائل العروض
  • إلغاء الموافقة على استخدام بياناتك

يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 info@oudalmassa-cleaning.com
📞 0501732352

8. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

9. معلومات التواصل

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر: